平衡大师挑战卡萨帝背后是全球化“用户智造”体系

5月16日，“出彩中国人”钟荣芳向卡萨帝双子云裳洗衣机发起“平衡挑战”，微博上以“15根棕榈枝+1根羽毛”组合而成的平衡挑战视频，迅速引起广泛传播，吸引了全球用户和行业的关注。业内人士分析，从“香槟塔”到“倒立香槟塔”，再到平衡大师的亲身挑战，卡萨帝再次自我创新的颠覆，不仅仅是对高端产品的精益求精，更是对全球化“用户智造”体系的完美演绎。

平衡大师挑战卡萨帝双子云裳，成为高端社群一员

在“平衡大师”钟荣芳发布的挑战视频中，由15根棕榈树枝和1根羽毛构成的平衡架，在高速运转的双子云裳洗衣机上纹丝不动，在钟荣芳将平衡架顶端的羽毛取下之后，双子云裳上的平衡架瞬间倒塌。业内人士认为，通过这次挑战，卡萨帝以“一根羽毛”的轻微力量，验证了卡萨帝双子云裳柔性科技的平衡实力。而这背后，正是卡萨帝品牌社群搭建的一步步探索之路。

“洗衣机上的奇迹”一次又一次得到突破，卡萨帝从用户角度出发，通过持续性的社群交互，精确对焦全球范围内的高端用户需求。在中国宣讲团赴拉美三国访问时，卡萨帝双子云裳洗衣机更被当作“国礼”赠送智利前总统。此番，创造又一“平衡奇迹”的钟荣芳也在亲身体验后成为卡萨帝高端用户社群的一员。

万物互联时代，让用户掌握真正的话语权成为品牌发展必走之路。正是通过各种以用户体验为主,让原创科技直观展现的平衡奇迹，卡萨帝洗衣机的高端用户社群正在“全球大平台”上不断地扩大。业内人士对此认为，卡萨帝全流程以用户驱动创新科技的品牌理念，在与用户建立庞大高端社群的基础上，驱动了“按需创新”的前沿科技，最终受益于用户与品牌，实现了社群生态圈的价值共赢。

“平衡之战”背后是卡萨帝全流程“用户智造”体系支撑

在物联网时代，社群活动为高端品质提供了最基本的的原点：高端用户需求。从卡萨帝用268个香槟杯搭建起2座高度为6层和9层的香槟塔，到首次尝试挑战倒三角式香槟塔，以1个高脚杯为支撑，搭建一座7层的倒三角香槟塔，再到平衡大师在双子云裳洗衣机上的“羽毛平衡”挑战。卡萨帝“平衡奇迹”能够得到持续性的颠覆性挑战，源于卡萨帝全球化的“用户智造”体系。

从科研创新层面来看，卡萨帝从高端用户的个性化需求出发，始终致力于用颠覆性的原创科技解决用户痛点问题，为全球用户带来高端洗护解决方案。举例来说，卡萨帝双子云裳运用同步柔性科技破解了业界百年平衡难题，不仅如此，卡萨帝双子云裳还搭载Fisher & Paykel拥有跑车级强劲动力的直驱电机，首次将运转噪音降低到了45db以下，一举解决长年来困扰用户的洗衣振动与噪音难题。

从制造层面来看，卡萨帝在全球拥有14个设计中心、28个合作研发机构，卡萨帝洗衣机的研发人员依托卡萨帝平台，与全球每一个高端用户的多样需求和创新思维建立联系。正是在全球化的创新生态体系支撑下，卡萨帝实现了基于用户需求的产品迭代更新，而这也正是卡萨帝能够吸引全球用户挑战，乃至经得起全球用户挑战的根本。

正所谓“推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。”从“香槟塔”到“倒立香槟塔”，再到此次的“羽毛平衡”挑战，卡萨帝洗衣机通过持续性的社群交互，精准抓取高端用户需求，实现了零距离的最佳用户体验。在“用户智造”体系的支撑下，卡萨帝正引领全球家电的高端升级。