尚品宅配携手3M，优势互补共同提升家居体验

　　

　　5月12日，中国定制家居标杆尚品宅配与全球领先的多元化科技创新企业3M公司在广州签署战略合作协议，标志着双方全面启动战略伙伴合作。双方将在产品推广、市场开拓、服务创新等多个方面展开全方位深入合作，携手打造融合式立体产品网络，为消费者创造更全面和丰富的家居体验。

　　优势互补 打造融合式产品体系

　　

 

　　在消费升级的大环境下，消费者在家居生活上也在向品质化和个性化转变。为了满足日益多样化的消费需求，尚品宅配与3M公司将携手展跨界合作，实现产品融合，在合作规划下，更多的3M净水产品将进入尚品宅配的产品研发与营销服务体系当中，与尚品宅配“我+生活方式”等系列产品相配套，共同为消费者打造个性化的一站式消费体验。

　　

 

　　尚品宅配总经理李嘉聪表示，在双方的合作当中，尚品宅配将发挥自身的“C2B+O2O”模式的优势，精准描绘消费者需求画像，同时将会把3M产品的科技优势融入到尚品宅配的产品设计与生产当中，提升用户体验之余，进一步拉近与消费者的距离。

　　

 

　　3M中国及香港工业产品事业部副总裁冯国权表示，尚品宅配在生活方式领域的成果丰硕，3M希望借助尚品宅配在挖掘用户需求和维护用户黏度的大数据优势，进一步走近消费者，深入了解并满足中国消费者的需求和生活方式。

　　用户至上 拉近与消费者的距离

　　一直以来，尚品宅配坚持“以用户为导向”，形成了一整套完整的营销服务逻辑，做到了比用户更了解用户。在大数据应用上，“房型库”“方案库”“产品库”联合打造的“云设计”，汇集全国百万房型和无数设计方案，即使面对消费者千变万化的需求，也能够高效而快速地为用户提供个性化的家居设计解决方案。

　　

 

　　打破与消费者之间的空间和时间限制，尚品宅配在线上打造新居网和微信服务号，根据消费者的浏览习惯推断出年龄层和消费可能，进而定向推送消费者偏好内容。在线下，尚品宅配通过各种形式的跨界合作，让消费者可以在门店体验美食试吃、厨房烘焙DIY影视观赏等互动，拉近与消费者之间的距离，提高用户粘性。

　　

 

　　2016年，尚品宅配成立“生活方式研究中心”，以中国家庭的生命周期为蓝本，对不同生命周期的中国家庭进行系统、全面的家居定制方案研究，发布的“我+生活方式”系列产品已经成为无数消费者的衷心之选，致力提升国人的居家幸福感。这与3M“客户第一”的服务理念不谋而合，自1902年成立至今，3M始终以用户为导向驱动科技创新，致力于以创新科技满足消费者的多样化需求。通过此次合作，3M携手尚品宅配共同深入研究国人的生活习惯和情感诉求，共同为消费者打造适应不同生命周期的产品，共同升级家居消费新体验，满足消费者对品质生活更为多元的需求。

　　对此，李嘉聪表示，亲近消费者是尚品宅配的核心发展优势，与3M的强强联合将迸发出更多的创新火花，双方将协力让创新成果融入消费者居家生活之中，成为消费者生活中不可或缺的一部分。